شروط الخدمة

—-

نظرة عامة

يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة Matcha Kai Tea Trading. في جميع أنحاء الموقع، تشير المصطلحات “نحن” و”نا” إلى Matchakai. تُقدِّم Matchakai هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من هذا الموقع لك، المستخدم، مشروطة بقبولك لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المُوضَّحة هنا.

بزيارتك لموقعنا و/أو شراء شيء منا، فإنك تشارك في “الخدمة” الخاصة بنا وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية (“شروط الخدمة”، “الشروط”)، بما في ذلك الشروط الإضافية والسياسات المشار إليها هنا و/أو المتاحة من خلال الروابط التشعبية. تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المستخدمين الذين يتصفحون الموقع، البائعين، العملاء، التجار، و/أو المساهمين في المحتوى.

القسم 1 – شروط المتجر الإلكتروني

بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك تبلغ على الأقل سن الرشد في ولايتك أو مقاطعتك، أو أنك تبلغ سن الرشد في ولايتك أو مقاطعتك وقد منحتنا موافقتك للسماح لأي من المعالين القاصرين لديك باستخدام هذا الموقع.

لا يمكنك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مرخص كما لا يمكنك، أثناء استخدام الخدمة، انتهاك أي قوانين في منطقتك القضائية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق الطبع والنشر).

يجب عدم نقل أي ديدان أو فيروسات أو أي شفرة ذات طبيعة تدميرية.

سيؤدي أي انتهاك لأي من الشروط إلى إنهاء خدماتك فورًا.

القسم 2 – الشروط العامة

نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب في أي وقت.

أنت تدرك أن محتواك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يتم نقله دون تشفير وقد يتضمن (أ) إرسال عبر شبكات متعددة؛ و (ب) تغييرات لتلائم وتتكيف مع متطلبات الشبكات أو الأجهزة المتصلة. معلومات بطاقة الائتمان تكون دائمًا مشفرة أثناء النقل عبر الشبكات.

توافق على عدم إعادة إنتاج، أو تكرار، أو نسخ، أو بيع، أو إعادة بيع، أو استغلال أي جزء من الخدمة، أو استخدام الخدمة، أو الوصول إلى الخدمة أو أي اتصال في الموقع الإلكتروني الذي تُقدم الخدمة من خلاله، دون إذن كتابي صريح منا.

العناوين المستخدمة في هذا الاتفاق مضافة للراحة فقط ولن تقيد أو تؤثر على هذه الشروط بطريقة أخرى.

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه. بدخولك أو استخدامك لأي جزء من الموقع، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على جميع الشروط والأحكام في هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع أو استخدام أي من الخدمات. إذا اعتُبِرت شروط الخدمة هذه عرضًا، فإن القبول مقتصر صراحة على هذه الشروط.

أي ميزات أو أدوات جديدة تُضاف إلى المتجر الحالي ستخضع أيضًا لشروط الخدمة. يمكنك مراجعة النسخة الأحدث من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه من خلال نشر تحديثات و/أو تغييرات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على التغييرات. استمرار استخدامك أو وصولك إلى الموقع بعد نشر أي تغييرات يُعتبر قبولاً لتلك التغييرات.

يستضيف متجرنا، وهي توفر لنا منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا لك.

القسم 3 – دقة واكتمال وتحديث المعلومات

لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير كاملة أو غير حديثة. المواد الموجودة على هذا الموقع تُقدَّم لأغراض عامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر أكثر دقة واكتمالاً وحداثة للمعلومات. أي اعتماد على المواد الموجودة على هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.

قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية معينة. المعلومات التاريخية، بطبيعتها، ليست حديثة وتُقدَّم كمرجع لك. نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت، ولكننا لسنا ملزمين بتحديث أي معلومات على موقعنا. توافق على أن تكون مسؤوليتك هي متابعة التغييرات على موقعنا.

القسم 4 – التعديلات على الخدمة والأسعار

الأسعار الخاصة بمنتجاتنا قد تكون عرضة للتغيير دون سابق إنذار.

نحتفظ بالحق في أي وقت في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها أو محتواها) دون إشعار في أي وقت.

لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في السعر أو تعليق أو إيقاف للخدمة.

القسم 5 – المنتجات أو الخدمات (إن وجد)

قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات بشكل حصري عبر الإنترنت من خلال الموقع. قد تكون هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة وتخضع للإعادة أو التبادل فقط وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا. لعرض سياسة الإرجاع الخاصة بنا، يرجى زيارة صفحة سياسة الإرجاع.

نحتفظ بالحق، ولكننا لسنا ملزمين، في تقييد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية. قد نمارس هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. نحتفظ بالحق في تحديد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها. جميع الأوصاف للمنتجات أو أسعار المنتجات عرضة للتغيير في أي وقت دون إشعار، وفقًا لتقديرنا الخاص. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. أي عرض لأي منتج أو خدمة يتم تقديمه على هذا الموقع يعتبر لاغياً حيثما كان محظوراً.

لا نضمن أن جودة أي من المنتجات أو الخدمات أو المعلومات أو المواد الأخرى التي تم شراؤها أو الحصول عليها من قبلك ستلبي توقعاتك، أو أنه سيتم تصحيح أي أخطاء في الخدمة.

القسم 6 – دقة معلومات الفواتير والحساب

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدمه لنا. قد نقوم، وفقًا لتقديرنا الخاص، بتقييد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص، أو لكل منزل، أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة بواسطة أو تحت نفس حساب العميل، نفس بطاقة الائتمان، و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو الشحن. في حال قمنا بإجراء تغيير أو إلغاء طلب، قد نحاول إخطارك عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة/رقم الهاتف المقدمين في وقت الطلب. نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي، وفقًا لتقديرنا الخاص، يبدو أنها مقدمة من قبل تجار أو معيدي البيع أو موزعين.

أنت توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حالية وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا. توافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى بسرعة، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء الصلاحية، بحيث يمكننا إتمام معاملاتك والاتصال بك حسب الحاجة.

لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

القسم 7 – الأدوات الاختيارية

قد نوفر لك الوصول إلى أدوات تابعة لأطراف ثالثة ليس لدينا مراقبة أو تحكم أو مدخلات بشأنها.

أنت تقر وتوافق على أن نوفر الوصول إلى هذه الأدوات “كما هي” و”كما هي متاحة” بدون أي ضمانات أو تعهدات أو شروط من أي نوع وبدون أي مصادقة. نحن لن نكون مسؤولين عن أي شيء ينشأ من أو يتعلق باستخدامك للأدوات الاختيارية التابعة لأطراف ثالثة.

أي استخدام تقوم به للأدوات الاختيارية المعروضة عبر الموقع هو على مسؤوليتك الخاصة وحرية تصرفك، وينبغي أن تتأكد من أنك على دراية وتوافق على الشروط التي توفر بها الأدوات من قبل المزودين المعنيين من الأطراف الثالثة.

قد نقدم أيضًا، في المستقبل، خدمات أو ميزات جديدة عبر الموقع (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة). وستكون هذه الميزات والخدمات الجديدة أيضًا خاضعة لشروط الخدمة هذه.

القسم 8 – روابط الطرف الثالث

قد تشمل بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتاحة عبر خدمتنا مواد من أطراف ثالثة.

قد توجهك روابط الطرف الثالث الموجودة في هذا الموقع إلى مواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة ليست ذات صلة بنا. نحن لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو الدقة ولا نقدم أي ضمان أو مسؤولية عن أي مواد أو مواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة أو عن أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى تابعة لأطراف ثالثة.

لا نتحمل أية مسؤولية عن أي ضرر أو أضرار تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تتم في اتصال مع أي مواقع ويب تابعة لطرف ثالث. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية والتأكد من فهمها قبل الدخول في أي معاملة. يجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الطرف الثالث إلى الطرف الثالث.

القسم 9 – تعليقات المستخدمين، الملاحظات والتقديمات الأخرى

إذا قمت، بناءً على طلب منا، بإرسال بعض التقديمات المحددة (مثل دخول المسابقات) أو بدون طلب منا قمت بإرسال أفكار إبداعية، اقتراحات، خطط، أو مواد أخرى، سواءً عبر الإنترنت، بالبريد الإلكتروني، البريد العادي، أو بطرق أخرى (يشار إليها مجتمعة باسم “التعليقات”)، فإنك توافق على أنه يمكننا في أي وقت، وبدون قيود، تحرير، نسخ، نشر، توزيع، ترجمة، أو استخدام أي من التعليقات التي ترسلها إلينا بأي وسيلة. نحن لسنا ملزمين (1) بالحفاظ على سرية أي تعليقات؛ (2) بدفع تعويض عن أي تعليقات؛ أو (3) بالرد على أي تعليقات.

قد نقوم، لكن لسنا ملزمين، بمراقبة أو تحرير أو إزالة محتوى نعتبره وفق تقديرنا الخاص غير قانوني، أو مسيء، أو مهدد، أو تشهيري، أو فاحش، أو مرفوض، أو ينتهك ملكية فكرية لأي طرف أو هذه الشروط.

أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر، العلامة التجارية، الخصوصية، الشخصية، أو أي حق شخصي أو ملكية آخر. وتوافق أيضاً على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية، أو مسيئة أو فاحشة، أو تحتوي على أي فيروس حاسوبي أو برامج ضارة أخرى قد تؤثر بأي شكل على عمل الخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف، أو التظاهر بأنك شخص آخر غير نفسك، أو تضليلنا أو الأطراف الثالثة حول أصل أي تعليقات. أنت المسؤول الوحيد عن أي تعليقات تقوم بها ودقتها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو ننوب عن أي تعليقات منشورة بواسطتك أو من قبل أي طرف ثالث.

القسم 10 – المعلومات الشخصية

يخضع تقديمك للمعلومات الشخصية عبر المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. للاطلاع على سياسة الخصوصية، يرجى زيارة صفحة سياسة الخصوصية.

القسم 11 – الأخطاء وعدم الدقة والأخطاء الإغفال

قد تحتوي المعلومات على موقعنا أو في الخدمة على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو أخطاء إغفال تتعلق بوصف المنتجات، أو التسعير، أو العروض الترويجية، أو العروض، أو رسوم شحن المنتجات، أو أوقات النقل ومدى التوافر. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو إغفال، وتغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم طلبك).

لا نلتزم بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، معلومات التسعير، إلا إذا تطلب القانون ذلك. لا ينبغي اعتبار أي تاريخ محدد للتحديث أو التجديد ينطبق في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة دليلاً على أن كل المعلومات في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة قد تم تعديلها أو تحديثها.

القسم 12 – الاستخدامات المحظورة

بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في شروط الخدمة، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه:
(أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) لتحريض الآخرين على أداء أو المشاركة في أي أعمال غير قانونية؛ (ج) لخرق أي لوائح أو قواعد أو قوانين دولية أو فيدرالية أو إقليمية أو محلية؛ (د) لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين؛ (هـ) للتحرش أو الإساءة أو الإهانة أو الأذى أو التشهير أو الافتراء أو التحقير أو الترهيب أو التمييز بناءً على الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو الأصل العرقي أو العرق أو السن أو الأصل الوطني أو الإعاقة؛ (و) لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛ (ز) لتحميل أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من البرمجيات الخبيثة قد تستخدم بأي شكل يؤثر على وظائف أو تشغيل الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة أو مواقع إلكترونية أخرى أو الإنترنت.

(ز) لتحميل أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الشيفرات الضارة التي ستستخدم بأي شكل يؤثر على وظائف أو تشغيل الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة أو مواقع إلكترونية أخرى أو الإنترنت؛ (ح) لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛ (ط) لإرسال البريد المزعج أو التصيد الاحتيالي أو القرصنة أو الادعاء الكاذب أو الزحف أو المسح؛ (ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛ أو (ك) للتدخل في ميزات الأمان الخاصة بالخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة أو مواقع إلكترونية أخرى أو الإنترنت أو التحايل عليها. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة لانتهاك أي من الاستخدامات المحظورة.

القسم 13 – إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ تحديد المسؤولية

نحن لا نضمن أو نمثل أو نتعهد بأن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمن أو خالٍ من الأخطاء.

لا نضمن أن تكون النتائج التي قد تحصل عليها من استخدام الخدمة دقيقة أو موثوقة.

أنت توافق على أنه من وقت لآخر قد نقوم بإزالة الخدمة لفترات غير محددة من الوقت أو إلغاء الخدمة في أي وقت، دون إشعار لك. أنت توافق صراحة على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها يكون على مسؤوليتك وحدك. يتم توفير الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدمة لك من خلال الخدمة (باستثناء ما تم التصريح به صراحةً من قبلنا) على قاعدة “كما هي” و”كما هو متاح” لاستخدامك، دون أي تمثيل أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات الضمنية أو الشروط المتعلّقة بالتسويق، أو جودتها التجارية، أو ملائمتها لغرض معين، أو متانتها، أو ملكيتها، وعدم انتهاكها.

لن يكون Matchakai، أو مديرينا، أو موظفينا، أو الشركات التابعة لنا، أو وكلائنا، أو المقاولون، أو المتدربون، أو الموردون، أو مقدمو الخدمات، أو المرخصون مسؤولين عن أي إصابة، أو خسارة، أو مطالبة، أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو مترتبة من أي نوع، بما في ذلك، دون حصر خسارة الأرباح، أو فقدان الإيرادات، أو فقدان المدخرات، أو فقدان البيانات، أو تكاليف الاستبدال، أو أي أضرار مماثلة، سواء بناءً على العقد، أو الأخطاء المدنية (بما في ذلك الإهمال)، أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك، الناشئة عن استخدامك لأي من الخدمات أو أي منتجات تم الحصول عليها باستخدام الخدمة، أو لأي مطالبة أخرى متعلقة باستخدامك للخدمة أو لأي منتج، بما في ذلك، ولكن لا تقتصر على، أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يتكبد نتيجة لاستخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) منشور أو منقول أو متاح عبر الخدمة، حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوثها. نظرًا لأن بعض الولايات أو الولايات القضائية لا تسمح باستبعاد أو تحديد المسؤولية عن الأضرار المترتبة أو العرضية، ففي هذه الولايات أو الولايات القضائية، سيتم تحديد مسؤوليتنا إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون.

البند 14 – التعويض

أنت توافق على تعويض ودفاع وإبقاء Matchakai والشركة الأم والفروع التابعة والشركاء والضباط والمديرين والوكلاء والمقاولين والمقاولين الفرعيين والمرخصين ومقدمي الخدمة والموردين والمتدربين والموظفين بعيدين عن أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، المقدمة من أي طرف ثالث بسبب أو ناشئة عن خرقك لهذه الشروط أو المستندات التي تدرجها بالإشارة، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

القسم 15 – قابلية الفصل

في حال تم اعتبار أي بند من شروط الخدمة هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك البند سيكون مع ذلك قابلًا للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون الذي يطبق عليه، وسيُعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ مفصولاً عن شروط الخدمة هذه، ولن يؤثر هذا التحديد على صحة وقابلية تنفيذ أي بنود أخرى متبقية.

القسم 16 – الإنهاء

تستمر التزامات ومسؤوليات الأطراف التي تم تحملها قبل تاريخ الإنهاء بعد إنهاء هذه الاتفاقية لكل الأغراض.

تظل شروط الخدمة هذه سارية المفعول ما لم تُنهى من قبلك أو من قبلنا. يمكنك إنهاء شروط الخدمة هذه في أي وقت عن طريق إخطارنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو عندما تتوقف عن استخدام موقعنا.

إذا رأينا وفقًا لتقديرنا المطلق أنك قد أخللت، أو اشتبهنا في أنك قد أخللت، بأي شرط أو بند من شروط الخدمة هذه، فإننا قد ننهي هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار، وستظل ملتزمًا بسداد جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء؛ و/أو قد نمنعك من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).

القسم 19 – التغييرات في شروط الخدمة

يمكنك مراجعة النسخة الأحدث من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة.

نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه الشروط من خلال نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا الإلكتروني. وتقع على عاتقك مسؤولية التحقق دوريًا من موقعنا الإلكتروني للحصول على التغييرات. استمرار استخدامك أو وصولك إلى موقعنا أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات على هذه الشروط يعني قبولك لتلك التغييرات.

القسم 20 – معلومات الاتصال

يجب إرسال الأسئلة حول شروط الخدمة إلينا عبر البريد الإلكتروني matchakai.dxb@gmail.com.

توجد معلومات الاتصال الخاصة بنا أدناه:
‏Matchakai Tea Trading
‏matchakai.dxb@gmail.com
‏The Place Business Center، دبي